①ガスメーターの安全装置が働いている可能性があります。

"メーターの復帰方法は？"をご覧ください。

②ガスコンロの火がつかないのは？

1.他のガス器具（給湯器など）が点火するか確認して下さい。

つかない場合は、メーターの安全装置が働いている可能性があります。

2.ガス栓（ヒューズコック）の安全装置が働いている可能性があります。

ガス栓を一度、閉めてから、もう一度ゆっくり開けてください。

3.ゴムホースが折れ曲がっている。

ゴムホースが折れ曲がっているとガスが通らないことがあります。

4.点火ボタンを押したとき、"パチパチ"音がしていない。または火はつくが、手を離すと火が消える。

電池が古くなると火がつかないことがあります。電池を交換してみてください。

5.コンロのお掃除をされませんでしたか？

バーナーヘッド（火の出る部分）やまわりが濡れていたら、乾かしてから使用してください。
吹きこぼれ等でまわりが汚れている時もきれいに拭いて使用してください。
バーナーヘッド（火の出る部分）をカチッとはめて（グラグラしないように）ください。
それでも火がつかなければ、協同ガスまでご連絡ください。

③給湯器をからお湯が出ない。

1.他のガス器具（コンロなど）が点火するか確認して下さい。

点火しない場合は、メーターの安全装置が働いている可能性があります。

2.電源の接触不良が考えられます。

一度、外に設置してあるガス給湯器のコンセントを抜いて、もう一度差してみてください。

3.お湯も出ないが、水も出ない。

冬場だと水道管が凍っている可能性があります。
ガス給湯器の下にある水の元栓あるいは水道の元栓が閉まっている可能性があります。

4.リモコンが設置してある場合、リモコンの電源は入りますか？

ブレーカーが落ちている、または外にあるガス給湯器のコンセントが外れている可能性があります。

5.リモコンが設置してある場合、いつもと違う表示（数字や記号）が出ていませんか？

給湯器によっては故障の原因が表示される機種があります。 その番号を教えていただくと故障原因が分かる場合があります。

ガスを使用していて、途中で火が消えたり、最初から火がつかない場合はガスメーターで安全装置が働き、ガスを遮断していることがあります。

ガスを外に追い出して

• 戸や窓を大きく開けてください。

すべてのガス栓・器具栓を閉めてください。

• 家の外の容器バルブも閉めてください。
• 協同ガスへ連絡してください。
• 住所・氏名・電話番号・状況をお知らせください。
• 点検を受けるまでガスを使わないでください。

空気よりも重たい

LPガスは空気よりも重く、漏れると低いところや物かげに溜まる性質があります。 もしガスが漏れたら、特に下の方の風通しを良くしてガスを屋外に追い出しましょう。

ニオイをつけてある

LPガスそのものは無色無臭ですが、漏れたときに分かるようにガス特有の臭い（異臭）をつけてあります。

燃焼にはたくさんの空気が必要

LPガスが燃焼するためには、たくさんの空気《酸素》が必要です。 室内でガスを使用するときは、十分に換気をしてください。 換気が不十分な場合は、不完全燃焼を起こし CO（一酸化炭素）が発生しますので十分注意してください。

クリーンなガス

LPガスは、環境負荷が相対的に小さく、クリーンなエネルギーであると位置づけられています。

• まずご自身の安全を確保してください。
• ガスの使用中は、すぐに火を止めてください。
• 落ち着いたら、ガス臭がするか確認してください。
• ガスを使用するときは、ガスメーターの表示を確認後点火してください。
• メーターが復帰しない場合は、ガス配管が破損している可能性がありますので、順次点検にお伺いいたします。

ガス代は基本料金と従量料金の二部料金制を導入しています。

2.従量料金

• ガスの使用量に応じてかかる費用のことをいいます。
• ＬＰガス原価・配送費・人件費・管理費がこれにあたります。

ごとく・しる受け皿

＜ガンコな汚れ＞

バーナーキャップ

• ワイヤーブラシ・スチールタワシ等で汚れをこすり落とします。
• バーナーの穴にはキリや竹串などを差し込みます。

温度センサー（ナベの底の温度を測る部分）

• 水に浸した布を固くしぼって拭き取ります。
• お手入れ後は上下にスムーズに動くことを確認してください。

点火つまみ（点火ボタン）

• ティッシュペーパーを上に置き、アルカリ洗剤の原液を直接スプレーします。しばらく置き、汚れが溶けたらティッシュでぬぐい、水拭きをします。

天板

＜軽いよごれ＞

• 布やスポンジに台所用洗剤を含ませ、汚れを拭き取ります。

＜こびりついた汚れ＞

• ガラス天板
  汚れたところにクリームクレンザーを塗り、汚れを拭き取ります。
  ※ガラス天板にはガラストップ専用の洗剤があります。
• フッ素天板
  台所用洗剤をスプレーし、水を含ませた布やスポンジで拭き取ります。
• ホーロー天板
  クリームクレンザーをつけて、スポンジやナイロンたわしでこすります。
  ※金属たわしやみがき粉は、表面を傷つけることがありますので注意が必要です。

魚焼き（グリル）

通常の寒さの時

1. 給湯器の電源プラグを抜かない。
2. 給湯器の水道配管へタオルを巻く。
3. 給湯器に追炊き機能がある場合、浴槽へ残り湯を追炊き循環口の5cm以上、入れたままにしておく （気温が下がると自動でポンプが残り湯を循環させます。）

異常寒波のとき

1. 給湯器のリモコンがある場合、運転ボタンを『切』にする。
2. 給湯器のリモコンがない場合、ガスの元栓を閉める（ツマミを真横にする）
3. お湯側の蛇口から少量の水を随時流す。（水量の目安は4mm程度です。）
   サーモ（温度調節）付きや、シングルレバー（レバーで温度調節）の蛇口の場合は、最高温度の位置で水を流してください。念のため30分後に水が出ていることを確認してください。

凍結した配管を解凍する方法

1. 自然解凍されるのを待つ。 配管に熱湯をかけると、急激な温度変化によりパンクする可能性があります。自然解凍が配管への負担も少なく一番良い方法です。
2. 給湯器の根元の部分をドライヤーで温める。